1. 1
  2. 2
  3. 3

veelgestelde vragen

Het proces na acceptatie van het aanbod:


Bij de overstap wordt eerst gecontroleerd of u een contract heeft met een vervaldatum.

Wanneer dit het geval is, dan staat uw vervaldatum vermeld in de landelijke database waar alle leveranciers

op zijn aangesloten. Op basis van die gegevens wordt vervolgens de meest ideale overstapdatum bepaald om,

waar nodig, opzegvergoedingen te voorkomen.


* Aanbieding: Na maximaal 10 werkdagen vanaf inschrijving krijgt u de beste aanbieding gepresenteerd.
* Acceptatie: Wilt u het aanbod accepteren dan hoeft u niets te doen en ontvangt u vanzelf een bevestiging

van de deelname inclusief alle details.
* Weigeren: Wilt u het aanbod weigeren dan drukt u simpelweg, binnen 14 kalenderdagen na verzending

van de mail, op de link in de ontvangen mail waarna u een bevestiging ontvangt dat u niet wenst deel te nemen.
* Energiescan: Binnen twee weken na acceptatie van het aanbod  zal onze energie auditor een persoonlijke

afspraak met u maken om de mogelijkheden van energie besparingen te onderzoeken.
* Meterstanden: Rond de startdatum van uw contract verzoekt de nieuwe leverancier u om de meterstanden

door te geven. Deze worden doorgestuurd naar uw oude leverancier, zodat zij uw eindafrekening op kunnen maken.

Het is belangrijk om uw meterstanden tijdig door te geven, wees hier dus alert op.

 

 

Andere vragen in deze categorie